AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Firma ELISA24 E-Commerce, Inhaber Helmut Sommer als Betreiber des Onlineshops www.elisa24.at:

1. Nutzungsbedingungen:
Alle Artikel, die auf unseren Webseiten angeboten werden, richten sich ausschliesslich an Gewerbetreibende, Industrie, Handwerk, Handel und die freien Berufe sowie Behörden, Schulen und öffentliche Einrichtungen als auch Einzelpersonen. Alle Preise in Euro inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer.

2. Geltungsbereich/Abwehrklausel:
Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle gegenwärtigen und zukünftigen Geschäftsbeziehungen und setzen vor dem 05.07.2019 geltende Geschäftsbedingungen ausser Kraft. Lieferungen, Leistungen und Angebote der Firma ELISA24 E-Commerce erfolgen ausschliesslich auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese gelten auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Spätestens zum Zeitpunkt der Entgegennahme der Ware oder Leistung gelten diese Bedingungen als angenommen. Abweichende Bedingungen des Käufers, die wir nicht ausdrücklich anerkennen, sind für uns unverbindlich, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen. Unsere Geschäftsbedingungen gelten auch, wenn wir in Kenntnis entgegenstehender / abweichender Bedingungen des Käufers dessen Bestellung vorbehaltlos ausführen.

3. Widerrufsrecht:
Bei ELISA24 hat der Kunde kein Widerrufs- oder Rückgaberecht. Der Umtausch von Artikeln ist ebenso ausgeschlossen. Aus diesem Grund hat der Kunde die Möglichkeit, vor dem Kauf ein für ihn kostenfreies Muster des jeweiligen Artikels bei ELISA24 anzufordern, um dies eingehend zu testen und zu prüfen (nicht für alle Artikel möglich). Für die Zusendung des Musters entstehen dem Kunden hierbei keinerlei Kosten. Da ELISA24 mit dem Online-Shop www.elisa24.de ausschließlich als Vermittler tätig wird und somit über kein eigenes Lager oder eine sonstige Verkaufsstelle verfügt, hätte ELISA24 hier keine Verwendung für die zurück gesendete Ware. Auch eine Rückabwicklung an den Lieferanten von ELISA24 wäre mit hohen betriebswirtschaftlichen Abwicklungskosten verbunden und steht somit in keinem Verhältnis zum gewünschten Ergebnis. Aus diesem Grund wird ein Widerrufs- oder Rückgaberecht in den AGB ausgeschlossen, das Fernabsatzgesetz für Verbraucher findet hier keine Anwendung. Ist die Kaufsache jedoch mangelhaft, gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung. In diesem Fall erfolgt die Kontaktaufnahme per eMail an: kontakt@elisa24.at unter Angabe der Bestellnummer. Die Anfrage wird von ELISA24 schnellstmöglich bearbeitet.
Sollte der Kunde jedoch versuchen, die Rückgabe der Ware durch Annahmeverweigerung oder durch eine Retoure durch den Paketdienst nach 3 erfolglosen Zustellversuchen zu erzwingen und sollte daraufhin ein Zahlungsdienstleister den Kaufpreis an den Kunden zurück erstatten, so hat der Kunde alle Kosten inklusive der angefallenen Arbeitszeit vollumfänglich zu tragen.

4. Eigentumsvorbehalt:
Bis zur Erfüllung aller Forderungen, die der Firma ELISA24 E-Commerce aus jedem Rechtsgrund gegen den Käufer jetzt oder künftig zustehen, behält sich die Firma ELISA24 E-Commerce das Eigentum an der gelieferten Ware vor.

5. Gewährleistung:
Für alle angebotenen Waren richtet sich die Gewährleistung grundsätzlich nach den jeweils gültigen gesetzlichen Vorschriften.

6. Angebot und Vertragsschluss:
Nach dem Abschicken der Bestellung, welche als Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages zu qualifizieren ist, erhält der Käufer eine automatisch generierte Empfangsbestätigung per E-Mail.
Diese von unserem Shop automatisch versendete E-Mail ist noch keine Annahme der Bestellung.
Die Annahme der Bestellung erfolgt per gesonderter E-Mail an den Käufer. Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich, es sei denn, dass wir diese ausdrücklich als verbindlich bezeichnet haben. Reklamationen sind ausschließlich direkt an die Firma ELISA24 E-Commerce zu richten.

7. Preise:
Alle Preise verstehen sich inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuersätze. Diese gelten nur innerhalb Österreich. Die Bereitstellung eines Links zur Sendungsverfolgung ist nicht im Preis enthalten. Im Artikelpreis sind die Kosten für unsere Arbeitszeit nicht enthalten. Für die Bearbeitung von Zusatzleistungen, die nach Versand der Bestellung anfallen, berechnen wir einen Stundensatz von EUR 95,00 - die Abrechnung erfolgt je angefangener halber Stunde. Zu den Zusatzleistungen zählen u.a. die Bearbeitung wegen Nichterreichbarkeit des Kunden bei Lieferung und damit verbundener Kommunikation mit dem Paketdienst oder Spedition und auch für die Kommunikation bei daraus resultierenden Käuferbeschwerden des Kunden bei PayPal, SOFORT oder Trusted Shops. Alle anfallenden Kosten sind vom Kunden zu tragen.

8. Versandkosten nach Österreich (Preise inkl. 19% Mehrwertsteuer):

Österreich:

Bestellwert EUR: Versandkosten inkl. 19 % MwSt.:
bis 214,20 EUR 10,12
bis 357,00 EUR 11,90
bis 743,99 EUR 14,28

Lieferzeiten nach Österreich:  

Die Lieferzeitangabe finden Sie in der jeweilgen Artikelbeschreibung. Wenn nicht anders angegeben, beträgt die Standardlieferzeit ca. 1 bis 2 Arbeitstage. Alle angegebenen Liefertermine sind ohne jegliche Gewähr.
Bei der Zahlungsart "Vorkasse" beginnt die Lieferzeitangabe ab Zahlungseingang auf unserem Konto.Für die Folgen einer verspäteten Lieferung können Ansprüche gegenüber unserer Firma nicht geltend gemacht werden.

9. Datenschutz:
Die Verarbeitung und Nutzung der kundenbezogenen Daten ist der Firma ELISA24 E-Commerce im Rahmen des Bundesdatenschutzgesetzes gestattet.

10. Speichern von Informationen in "wiedergabefähiger Form":
Sie können Informationen in unserem Shop wie folgt in wiedergabefähiger Form speichern:
- Sie drucken die jeweilige Seite mit Ihrem Browser aus ( Menü "Datei" und dann "Drucken" )
- Sie können die jeweilige Seite speichern ( Menü "Datei" und dann "Speichern unter" )

11. Speicherung der AGB:
Unsere AGB können Sie in "wiedergabefähiger Form" speichern:
- Sie drucken die AGB über den Button "Unsere AGB drucken" ganz oben auf dieser Seite aus.
- Sie können die AGB als PDF-Dokument über den Link "Unsere AGB als PDF" oben auf dieser Seite speichern.

12. Technische Schritte zum Vertragsschluss:
Vor Abschluss einer Bestellung müssen Sie sich anmelden. Anmelden können Sie sich durch einen Klick auf "Anmelden". Durch Anklicken des Buttons "Bestellen" auf der Seite "Bestellung aufgeben" ( letzte Seite des Bestellvorgangs ) geben Sie eine Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie eine automatisch generierte Empfangsbestätigung per E-Mail. Die von unserem Shop automatisch versendete Empfangsbestätigungs-E-Mail ist keine Annahme der Bestellung (siehe AGB "Vertragsschluss"), sondern ist nur als Empfangsbestätigung zu verstehen.

13. Speicherung und Zugänglichkeit des Vertragstextes:
Sie können die Vertragsbestimmungen (Bestellung) direkt bei Vertragsschluss in wiedergabefähiger Form speichern, in dem Sie nach Absenden der Bestellung den Button "Bestellung drucken" anklicken oder sich auch zu einem späteren Zeitpunkt im Shop einloggen, unter "Ihr Konto" den Link "Meine bisherigen Bestellungen anzeigen" anklicken und Ihre Bestellung durch einen Klick auf den Button "Bestellung drucken" ausdrucken.
Diese AGB können Sie in wiedergabefähiger Form ausdrucken und/oder speichern indem Sie auf der letzten Seite des Bestellvorgangs den Link "Unsere AGB/Verbraucherinformationen drucken" oder den Link "Unsere Verbraucherinformationen als PDF" anklicken.
Die Vertragsbestimmungen (Bestellung) werden von der Firma ELISA24 E-Commerce elektronisch gespeichert.

14. Bestätigung der Bestellung:
siehe "Technische Schritte zum Vertragsschluss".

15. Einbindung unserer AGB:
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Firma ELISA24 E-Commerce (Betreiber des Online-Shops www.elisa24.at) können auch während des Bestellvorgangs jederzeit abgerufen werden. Um eine verbindliche Bestellung auszulösen ist es erforderlich, die AGB während des Bestellvorgangs zu akzeptieren.

16. Identität und ladungsfähige Anschrift:
ELISA24 E-Commerce
di Helmut Sommer
Viale XI Febbraio 28
36061 Bassano del Grappa (VI) Italia
E-Mail: kontakt@elisa24.at
Rechtlicher Sitz: 36061 Bassano del Grappa (VI) Italia
Korrespondenzadresse Deutschland: Possenhofener Str. 58 - 82319 Starnberg

17. Korrektur von Eingabefehlern:
Sie können auf der letzten Seite des Bestellvorgangs bereits eingegebene Kaufinformationen korrigieren. Angaben zu Ihrer Person können Sie nach dem Anmelden über den Button "Ihr Konto" und "Meine Kontoinformationen anzeigen oder ändern" ändern.

18. Lieferbedingungen:
Die Firma ELISA24 E-Commerce ist immer bemüht, die Ware schnellstmöglich auszuliefern. Liegen ausserordentliche Umstände für eine längere Lieferzeit vor, wird der Käufer informiert. Die Lieferzeitangabe finden Sie in der jeweiligen Artikelbeschreibung. Wenn nicht anders angegeben, beträgt die Standardlieferzeit ca. 1 bis 2 Arbeitstage. Alle angegebenen Liefertermine sind ohne jegliche Gewähr.
Bei der Zahlungsart "Vorkasse" beginnt die Lieferzeitangabe ab Zahlungseingang auf unserem Konto.Für die Folgen einer verspäteten Lieferung können Ansprüche gegenüber unserer Firma nicht geltend gemacht werden.

19. Preisangaben:
Alle Preisangaben verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer von derzeit 19 %.

20. Merkmale der Ware:
Alle von der Firma ELISA24 E-Commerce angebotenen Produkte sind Neuwaren, wenn nicht besonders darauf hingewiesen wird.

21. Zahlungsarten:
Sofortüberweisung 2% Rabatt (empfohlene Zahlungsweise):
Sofortüberweisung (www.sofortueberweisung.de) ist die TÜV zertifizierte, sichere Zahlungsart der SOFORT AG. Wenn Sie mit Sofortüberweisung bezahlen möchten, benötigen Sie nur Ihre Online-Banking Daten, d.h. für gewöhnlich Bankverbindung, PIN und TAN Daten. Alles andere führt das System für Sie aus. Bei Bezahlung per Sofortüberweisung wird Ihre Ware sofort versendet. Sie erhalten Ihre Rechnung nach Versand der Ware per eMail als PDF-Datei.

PayPal Kaufabwicklung:
Sie erhalten Ihre Rechnung nach Versand der Ware per eMail als PDF-Datei.

Vorkasse:
Bei Bezahlung per Vorkasse überweisen Sie bitte den angegebenen Gesamtbetrag, den Sie nach dem Abschluss Ihrer Bestellung per eMail erhalten auf unser Konto. Ihre Bestellung wird nach Geldeingang auf unserem Konto an Sie versendet. Sie erhalten Ihre Rechnung nach Versand der Ware per eMail als PDF-Datei.

Rechnung:
GESCHLOSSENE BENUTZERGRUPPE: Nur für Schulen, Behörden, Öffentliche Einrichtungen. Unsere Rechnung ist zahlbar innerhalb 10 Tagen ohne Abzug, wir gewähren Ihnen kein weiteres Zahlungsziel.

22. Beanstandungen:
Beanstandungen richten Sie bitte an:
ELISA24 E-Commerce
di Helmut Sommer
Viale XI Febbraio 28
36061 Bassano del Grappa (VI) Italia
E-Mail: kontakt@elisa24.at
Rechtlicher Sitz: 36061 Bassano del Grappa (VI) Italia
Korrespondenzadresse Deutschland: Possenhofener Str. 58 - 82319 Starnberg
Telefonische Beanstandungen können nicht bearbeitet werden.

23. Erfüllungsort und Gerichtsstand:
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden keine Anwendung.
Für Kaufleute ist der Erfüllungsort 82319 Starnberg.
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag unser Geschäftssitz. Dasselbe gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat oder Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt sind.
Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages mit dem Kunden einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die ganz oder teilweise unwirksame Regelung soll durch eine Regelung ersetzt werden, deren wirtschaftlicher Erfolg dem der unwirksamen möglichst nahe kommt.

24. Keine Haftung für Irrtümer oder Fehler:
Für Schreibfehler und oder Irrtümer, die sich auf die angegebene Liefermenge beziehen, übernehmen wir keine Haftung.

25. Transportschäden:
Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht auf Sie über, sobald wir die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert haben. Unter Kaufleuten gilt die in § 377 HGB geregelte Untersuchungs- und Rügepflicht. Unterlassen Sie die dort geregelte Anzeige, so gilt die Ware als genehmigt, es sei denn, dass es sich um einen Mangel handelt, der bei der Untersuchung nicht erkennbar war. Dies gilt nicht, falls wir einen Mangel arglistig verschwiegen haben.

26. Stornierung der Bestellung:
Bestellungen die den Status "In Bearbeitung" oder "Versendet" haben, können grundsätzlich nicht storniert werden, da die Ware bereits zum Versand vorbereitet wurde. Ein manueller Eingriff in diesen Prozess ist dann nicht mehr möglich. In seltenen Fällen stornieren wir Ihre Bestellung kostenfrei, wenn Sie per PayPal bezahlt haben, die Bestellung aber noch den Status "Offen" hat. Wenn Sie bereits per Vorkasse oder per Sofortüberweisung bezahlt haben, kann die Bestellung nicht mehr storniert werden.

27. Annahmeverpflichtung:
Der Kunde hat nach seiner Bestellung dafür zu sorgen, dass er zu normalen Geschäftszeiten von Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr erreichbar ist, um die bestellte Ware in Empfang zu nehmen.

Bassano del Grappa, 05.07.2019

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